ISO 9001 je međunarodna norma koja definira zahtjeve koje organizacija mora ispunjavati kako bi mogla obavljati svoju djelatnost u skladu sa zahtjevima korisnika usluga i relevantnim propisima. Primjenjiva je na sve vrste organizacija: profitne i neprofitne, proizvodne i uslužne, male i velike. Dokumenti i aktivnosti koje organizacija provodi u skladu s normom zajednički se nazivaju sustav upravljanja kvalitetom. Usvajanje sustava upravljanja kvalitetom strateška je odluka organizacije koja može poboljšati sve performanse i osigurati temelje za održivi razvoj.
Fakultet za odgojne i obrazovne znanosti trajno je orijentiran na poboljšanje svih svojih procesa što dokazuje posjedovanjem certifikata za sustav upravljanja kvalitetom ISO 9001:2015 koji mu je dodijeljen 21. ožujka 2016. godine. Ovim certifikatom dokazuje se da je sustav upravljanja kvalitetom Fakulteta za odgojne i obrazovne znanosti usklađen sa zahtjevima međunarodnog standarda ISO 9001:2015. Standard se primjenjuje u svim procesima Fakulteta za odgojne i obrazovne znanosti: znanstveno-istraživačkom, nastavnom, administrativnom i upravljačkom.
Prihvaćanjem odgovornosti za kontinuirano unaprjeđivanje i osiguravanje kvalitete, Fakultet donosi Politiku kvalitete kojom utvrđuje temeljna načela uspostave sustava upravljanja kvalitetom. Kvalitetno planiranje i jasna definicija ciljeva jedan je od osnovnih preduvjeta za uspostavu sustava upravljanja kvalitetom pa se stoga planiraju i poduzimaju mjere za razvoj, primjenu i poboljšanje djelotvornosti cjelokupnog sustava.